E Devlet ve Yurttaş Odaklı Kamu Yönetimi

E-devlet sürecinde, bilgi ve iletisim teknolojileri, basitçe yurttaslarin internet üzerinden belli bilgilere erisimini saglamak ve birtakim islemleri yapmasini kolaylastirmak için oldugu kadar daha ileri düzeyde, kamu örgütlerini daha etkin ve verimli bir hale getirmek ve demokrasiyi güçlendirmek için de kullanilabilmektedir. E-devlet girisimleri, özellikle, bilgi ve iletisim teknolojilerinin teknik kapasitesinden en üst düzeyde yararlanarak kamu yönetimini rasyonel bir isleyise kavusturmayi amaçlamistir. Bu çalismada e-devlet uygulamalarinin siyasal sistemi ve kamu yönetimini daha seffaf, demokratik, duyarli ve etkin bir hale getirmesi için olanaklar sunmasi nedeniyle yurttaslik bagini güçlendirici bir rol üstlenecegi ileri sürülmüstür. Bu bakimdan yurttas odakli bir kamu yönetimine ne bürokrasinin profesyonel ya da kurumsal çikarlari ne de yeni kamu yönetiminin müsteri olarak yurttasi esas alinmistir. Ayrica yeni kamu hizmetinin yönetisim merkezli yurttas anlayisina karsi ihtiyatli bir biçimde yaklasildiginin da alti çizilmelidir.